Goldschmuck - Diamantschmuck - Silberschmuck - Perlenschmuck günstig online bestellen und kaufen bei jewels24.de - Ihr Juwelier online

Einkaufen & Bestellung - Bestellvorgang

Auswahl/Artikel in den Warenkorb legen

Hilfe zur Bestimmung/Ermittlung der benötigten Ringgröße

Gravur-Wunsch auswählen


Ablauf der Bestellung in 6 Schritten:

• 1. Schritt: Verpackung auswählen
  
  
• 2. Schritt: Der Warenkorb
  
  
• 3. Schritt: Anmelden&Bestellen
  
  
• 4. Schritt: Daten eingeben
  
  
• 5. Schritt: Zahlungsart
  
  
• 6. Schritt: Absenden/Bestellen
  
  

Was passiert nach der Bestellung?

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Was ist, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Bestellvorgang

Auswahl/Artikel in den Warenkorb legen

Um Artikel zu bestellen, müssen diese in den virtuellen Warenkorb gelegt werden,
der jederzeit zur Verfügung steht und eingesehen werden kann.

Gefällt Ihnen ein Schmuckstück und ziehen Sie in Erwägung es zu kaufen,
müssen Sie in der jeweiligen Detailansicht auf den Button
"in den Warenkorb legen" klicken.

Bitte beachten Sie:

-aus technischen Gründen ist die Bestellmenge pro Artikel immer 1 Stück

-sollten Sie 2 oder mehr Stück eines Artikels bestellen wollen,
legen Sie diesen Artikel  bitte entsprechend oft in den Warenkorb

-bei Ringen wählen Sie die von Ihnen gewünschte Ringgröße aus



Hilfe zur Bestimmung/Ermittlung der benötigten Ringgröße

Sie kennen Ihre Ringgröße nicht oder sind sich nicht sicher?
Hilfe zur Bestimmung der Ringgröße.

Ringgröße nicht gefunden/nicht vorhanden?

Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular an unser Service-Team.
Unsere freundlichen Service-Mitarbeiter werden gerne für Sie prüfen,
ob eventuell eine Ringgrößenänderung bzw. eine Sonderanfertigung
in Ihrer individuellen Ringgröße vorgenommen werden kann.



Gravur-Wunsch auswählen

Bei manchen Artikeln können Sie auf Wunsch auch eine individuelle Gravur
anbringen lassen. Die gravurfähigen Artikel erkennen Sie an folgendem
Symbol:





Danach auf „In den Warenkorb“ klicken.



Ablauf der Bestellung in 6 Schritten:

1. Schritt: Verpackung auswählen

Wenn Sie einen Artikel über den Button "In den Warenkorb legen"
ausgewählt haben, öffnet sich eine Seite zur Auswahl der Verpackung.

Alle Schmuckstücke werden standardmäßig in einem kostenlosen
Kunststoffetui  oder einem Veloursbeutel geliefert.

Sollten Sie keine spezielle Verpackung wünschen, gehen Sie über
den Button „weiter“.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit unseren Geschenkservice zu nutzen
und unter 2 Geschenkverpackungen zu wählen, die Ihnen kostenpflichtig
angeboten werden.

Wählen Sie die Art der Verpackung aus und gehen Sie über
"diese Verpackung wählen“ zum nächsten Schritt im Bestellvorgang.

Damit landet Ihr Wunschartikel (ggf.inclusive der ausgewählten
Geschenkverpackung und Gravur) im Warenkorb.


Ihnen wird eine Liste mit allen weiteren Inhalten angezeigt,
die Sie schon hineingelegt haben. Damit sind die Produkte aber noch nicht
gekauft und Sie können  sie jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen.

Über einen Klick auf „zurück zur letzten Übersicht“ kommen Sie
wieder zurück zur Produktauswahl.



2. Schritt: Der Warenkorb

Der Warenkorb enthält alle Produkte, die Sie hineingelegt haben,
auch bei vorherigen Besuchen (nur wenn Cookies aktiviert sind).
Produkte können mit dem „Löschen“ Button entfernt werden.

Um zum Warenkorb zu kommen, einfach auf den Link
„Mein Warenkorb“ oben rechts auf jeder Seite klicken.

Unter dem Link wird immer der aktuelle Status des Warenkorbs angezeigt,
d.h. Menge und Zwischensumme der enthaltenen Produkte.
Falls Sie weitere Artikel aussuchen möchten, klicken Sie entweder
auf "Zurück zur letzten Übersicht“ oder „zurück zur Startseite“.

Um zurück in Ihren Warenkorb zu gelangen, klicken Sie bitte auf
„Mein Warenkorb“  in der oberen Navigation.

Wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie im Warenkorb auf
"zur Kasse gehen".

Zur Kasse gehen

Sollen alle Produkte im Warenkorb gekauft werden, muss der Button
„Zur Kasse gehen“ betätigt werden.

Daraufhin werden Sie Schritt für Schritt durch die Prozedur geführt,
die zur endgültigen Bestellung führt. Das ist nötig, da wir vor
Absenden der Bestellung noch einige Angaben zu Adresse,
Zahlungsart und Versand brauchen.

Wo Sie sich gerade im Bestellprozess befinden, wird durch die Status-Anzeige
auf der linken Seite während der gesamten Bestellung angezeigt.



3.Schritt: Anmelden&Bestellen


Hier haben Sie 3 Möglichkeiten zur Anmeldung/Bestellung:

a)    Sie sind bereits registriert
b)    Sie sind Neukunde und wollen sich registrieren
c)    Schnellkauf


a) Sie haben bereits in unserem Onlineshop eingekauft und sind registriert

Sie können sich bequem durch Eingabe Ihrer e-mail-Adresse und
Ihrem selbst vergebenen Passwort anmelden. Ihre bereits hinterlegten
Daten werden dann im weiteren Bestellprozess automatisch übernommen.

Falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, so klicken Sie auf  der
Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“. 

Jewels24.de sendet Ihnen umgehend eine e-mail in der Ihr persönliches
Passwort genannt wird.

b) Sie sind Neukunde und wollen sich registrieren

Die Einrichtung des Kontos dauert nicht lange.

Dazu geben Sie bitte  unter „Neu registrieren“
Ihre E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort an.

Ihr Vorteil: bei der Registrierung geben Sie nur einmal Ihre
persönlichen Daten an.
Diese werden bei uns gespeichert, so dass Sie sich beim nächsten
Einkauf bequem und sicher nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem
Passwort anmelden müssen.
Die Daten, die Sie hier eingegeben haben, werden dann automatisch übernommen.

RZ-Card-Inhaber können im entsprechenden Feld ihre persönliche RZ-Card-Nummer
eintragen, die gespeichert wird.

Natürlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Daten zu ändern.

Diese Registrierung bietet Ihnen einen bequemen und auch schnellen
Einkauf im jewels24.de Online-Shop.

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste
Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen
Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen.

Bei Fehlermeldungen sollten Sie die „Standard-Server“ Anmeldung versuchen.

Wir garantieren  Ihnen in jedem Fall den vertraulichen Umgang mit Ihren Daten!

c) Schnellkauf = Bestellung ohne Anmeldung/Registrierung:

Möchten Sie sich nicht online registrieren lassen, können Sie
auf diesem Weg direkt in der Bestellabwicklung weitergehen und kommen
zur Maske für die Eingabe Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse.

RZ-Card-Inhaber müssen hier im entsprechenden Feld ihre persönliche
RZ-Card-Nummer eingeben, wenn Sie für Ihren Online Einkauf bei jewels24.de
die spezielle Rabatt-Gutschrift auf Ihrem RZ-Card-Konto erhalten wollen.



4. Schritt: Daten eingeben

Adresse
Sind Sie schon angemeldet, sollte das Adressformular bereits ausgefüllt sein.
Wenn nicht, so vervollständigen Sie es bitte.


Angaben in Felder mit

• Sternchen sind freiwillig.
  

Alle anderen müssen auf jeden Fall ausgefüllt werden, damit eine
Bestellung erfolgen kann.

Eingabe Rechnungs- und Lieferadresse

Geben Sie nun Ihre Rechnungsadresse ein. Gehen Sie über "Weiter".

Im Bereich „Bitte Ihre Angaben überprüfen“ können Sie Ihre Angaben
überprüfen und über „Persönliche Daten bearbeiten“ ändern.

Über „Lieferanschrift ändern/neu anlegen“ können Sie die Lieferanschrift,
die normalerweise gleich der Rechnungsanschrift ist überprüfen
und gegebenenfalls ändern.

Soll die Lieferung an eine andere Adresse  als die Rechnungsadresse
(abweichende Versandadresse) erfolgen, dann geben Sie bitte zusätzlich
diese Lieferadresse ein und klicken Sie im Feld „an diese
Adresse versenden“ diese Adresse als aktuelle Versandadresse an.

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt dann an Ihre abweichende
Versandadresse – die Rechnung erhalten Sie an die Anschrift,
die Sie unter „Rechnungsanschrift“eingegeben haben.



Auf der Seite zur Überprüfung der Angaben können Sie oben
auch eine andere Adresse auswählen. Klicken Sie dazu auf
„Andere Lieferanschrift auswählen/eingeben“.



Auf dem folgenden Screen stehen Ihnen nun vier verschiedene
Adressboxen zur Auswahl.

Sie können diese füllen, auswählen oder verändern und dann
über „Speichern und weiter“ fortfahren, oder über „Schritt zurück“
abbrechen und die voreingestellte Adresse beibehalten.

Es können maximal vier Adressen gleichzeitig gespeichert sein.



5. Schritt: Zahlungsart

Wählen Sie bitte eine der angezeigten Zahlungsarten aus.
Zur Zeit stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

per Vorkasse

Nutzen Sie die 3% Sofort-Skonto auf den Warenwert bei Vorkasse-Zahlungen!

Sie überweisen den in der Bestellbestätigung nochmals angezeigten
Rechnungsbetrag auf unser Konto. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben,
bearbeiten wir Ihre Bestellung schnellstmöglich weiter.
       
Geben Sie dabei bitte unbedingt die auf der Bestellbestätigung angegebene
Bestell-Nummer als Referenz an.

mit giropay

Wenn Sie sich bei jewels24.de für die Bezahlung mit giropay entscheiden,
werden Sie aus dem Shop heraus über eine sichere Verbindung direkt
zu Ihrem Online-Banking-Konto bei Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet,
wo Sie die Überweisung für Ihren Einkauf veranlassen.

Das Besondere dabei ist, dass jewels24.de eine sofortige Zahlungsbestätigung bekommt,
so dass Ihre Ware umgehend an Sie versendet werden kann.

weitere Infos: www.giropay.de

mit PayPal

Mit dem kostenlosen Online-Zahlungsservice PayPal zahlen Sie bei uns
schnell und einfach.
Denn bei PayPal geben Sie nur bei der Erstanmeldung einmal Ihre Kontodaten
ein und bezahlen nachfolgend immer einfach mit wenigen Klicks.

weitere Infos: www.paypal.de

per Kreditkarte

Bei jewels24.de können Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

jewels24.de akzeptiert die folgenden Kreditkarten:

Visa, EuroCard und MasterCard

Eine Bestellung/Lieferung auf Rechnung ist leider nicht möglich.



6.Schritt: Absenden/Bestellen

 „Ihre Bestellung ist fertig!

Wenn dieser Schriftzug erscheint, können Sie im letzten Bestellschritt
Ihre Bestellung noch einmal überprüfen und Ihre Eingaben gegebenenfalls
korrigieren. Zu Ihrer Kontrolle werden zudem nochmals Ihre Rechnungsanschrift,
Versandanschrift, Zahlungsart angezeigt.

Eingabe eines Gutschein-Code:

wenn Sie einen Gutschein von jewels24.de-Ihr Juwelier online bei Ihrer online
Bestellung einlösen wollen, dann geben Sie hier im entsprechenden Feld den
Gutschein-Code ein.

Bevor Sie die Bestellung definitiv absenden, müssen Sie noch  per
Mausklick die Allgemeinen Geschäftsbedingungen(AGBs) akzeptieren, die Sie
unter dem gleichnamigen Link unterhalb der Artikelauflistung nachlesen und im
download-Bereich ausdrucken können.

Bestellung abschicken

Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“.
Jetzt ist Ihre Bestellung unterwegs zu uns.
Zuvor werden Ihre Daten von unserem System noch auf Plausibilität
geprüft.



Was passiert nach der Bestellung?

Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung

Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von
jewels24.de/GC Vertriebsgesellschaft mbH umgehend eine
Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung per e-Mail.

Diese Bestätigung enthält zur Information alle bei uns bestellten
Artikel sowie die von Ihnen angegebene Lieferanschrift und Zahlungsart
und die Bestellnummer Ihrer Bestellung.

Zahlungsbestätigung

Zahlen Sie per Vorauskasse erhalten Sie von uns auch eine e-mail-Bestätigung
über den Eingang Ihrer Zahlung.

Versandbestätigung

Ebenso erhalten Sie per e-mail eine Versandbestätigung (sobald Ihre
Bestellung unser Lager verlassen  hat).
Den Versandstatus ihres Pakets können Sie jederzeit online verfolgen.
Die entsprechenden Links zur Sendungsverfolgung teilen wir Ihnen in Ihrer
Versandbestätigung mit.

Kaufvertrag

Der Vertrag kommt mit Erfüllung durch jewels24.de/GCVertriebsgesellschaft mbH
zustande und wird erst durch Zusendung der Ware gemäß dem beigefügten
Lieferschein/Rechnung rechtskräftig geschlossen. (siehe dazu auch unsere AGB)



Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online überprüfen
möchten, können Sie dies im "Ihr Konto"-Bereich machen.
Zur Anmeldung benötigen Sie neben der Auftragsnummer das
Lieferstatus-Passwort, das Sie bei Abschluss des Bestellvorgangs erhalten haben.
Alternativ können Sie uns unter KONTAKT eine E-Mail zusenden und
erhalten dann umgehend den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.

Oder Sie erfragen Ihren Bestellstatus über unsere Service-Hotline

01802 – 24 11 24 (0,06€ pro Anruf, Mobilfunkpreise können abweichen)

Bürozeiten: MO bis DO  von 8.00 bis 17.00 Uhr und FR von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr.

Außerhalb der Bürozeiten steht Ihnen unsere Mailbox zur Verfügung.
Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Bitte halten Sie dazu Ihre Auftragsnummer/Rechnungsnummer bereit.